El primer que s'ha de tenir en compte és qui figura a l'avís com a destinatari o titular de la notificació ja que això determina quina identificació digital ha de fer servir per accedir-hi.
El certificat digital amb el que s'ha d'accedir serà el d'empresa o entitat o bé el de representant sempre i quan aquest s'hagi informat.
En cas de no poder accedir amb certificat digital per poder visualitzar la notificació s'ha de fer per mitjà de contrasenya d'un sol ús amb les dades de contacte comunicades a l'avís.
